सेवा गुणवत्ता और उपभोक्ता संतुष्टि हमारी सर्वोच्च प्राथमिकता – विक्रम मालवीय
बूंदी.KrishnakantRathore/ @www.rubarunews.com- भारत संचार निगम लिमिटेड राजस्थान परिमंडल के मुख्य महाप्रबंधक विक्रम मालवीय ने अपने दो दिवसीय हाड़ोती क्षेत्र के प्रवास के दौरान दूरसंचार सेवाओं की जमीनी हकीकत परखी। दो दिवसीय दौरे के दौरान उन्होंने न केवल कार्यालयों का निरीक्षण किया, बल्कि भविष्य की योजनाओं को लेकर अधिकारियों को निर्देश भी दिए। इस दौरान उन्होंने रामगंज बालाजी व बूंदी शहर का दौरा कर संचार व्यवस्थाओं की जानकारी ली।
मुख्य महाप्रबंधक ने कोटा के विज्ञान नगर और नयापुरा स्थित बीएसएनएल ग्राहक सेवा केंद्रों का सघन निरीक्षण किया। उन्होंने वहां मौजूद सुविधाओं और उपभोक्ताओं को दी जा रही सेवाओं की गुणवत्ता को देखा। निरीक्षण के दौरान उन्होंने कर्मचारियों से सीधा संवाद किया और स्पष्ट किया कि सेवा में किसी भी प्रकार की कोताही बर्दाश्त नहीं की जाएगी। उन्होंने अधिकारियों को निर्देशित किया कि उपभोक्ताओं की समस्याओं का समाधान त्वरित और प्रभावी ढंग से होना चाहिए।
स्वदेशी 4G और फाइबर नेटवर्क पर फोकस
श्री मालवीय ने कोटा क्षेत्र में चल रहे स्वदेशी नेटवर्क विस्तार के कार्यों की समीक्षा करते हुए प्रसन्नता व्यक्त की। उन्होंने कहा कि बीएसएनएल का लक्ष्य प्रदेश के प्रत्येक नागरिक को सस्ती और विश्वसनीय सेवाएं प्रदान करना हैं।
उन्होंने कहा कि “प्रत्येक कर्मचारी सेवाभाव और जिम्मेदारी के साथ कार्य करें। हमारा लक्ष्य अधिक से अधिक उपभोक्ताओं को स्वदेशी 4G मोबाइल सेवाओं और हाई-स्पीड फाइबर ब्रॉडबैंड से जोड़ना है।”
उन्होंने कोटा व्यावसायिक क्षेत्र के प्रमुख जे.पी. मीना सहित कोटा, बूंदी और झालावाड़ के वरिष्ठ अधिकारियों के साथ उच्च स्तरीय बैठक की। बैठक में नए कनेक्शन बढ़ाने की रणनीति और प्रचार-प्रसार पर चर्चा की गई। इस दौरान उन्होंने अधिकारियों को भविष्य की योजनाओं को समयबद्ध तरीके से पूरा करने के निर्देश दिए।
इस अवसर पर दूरसंचार विभाग के कई वरिष्ठ अधिकारी और कर्मचारी उपस्थित रहे, जिन्हें मुख्य महाप्रबंधक ने बेहतर प्रदर्शन के लिए प्रोत्साहित किया।
