शिकायतों के निराकरण हेतु मिनी समाधान कार्यक्रम आयोजित Organized mini resolution program for redressal of complaints

श्योपुर.Desk/ @www.rubarunews.com>>कलेक्टर शिवम वर्मा द्वारा सीएम हेल्पलाइन में प्राप्त शिकायतों के त्वरित निराकरण हेतु आयोजित मिनी समाधान कार्यक्रम के तहत आज चिन्हित 05 शिकायतों एवं समस्याओं का निराकरण किया गया। इस अवसर पर अपर कलेक्टर  टीएन सिंह, एसीईओ जिला पंचायत  गोविन्द सिंह राजावत, एसडीएम  लोकेन्द्र सरल सहित विभिन्न विभागो के अधिकारी तथा शिकायतकर्ता उपस्थित थे। इसके अलावा एसडीएम विजयपुर नीरज शर्मा, जनपद सीईओ बलवीर कुशवाह, वीरपुर तहसीलदार एसआर वर्मा आदि अधिकारी गूगल मीट के माध्यम से शामिल रहें।

शिकायतों के निराकरण हेतु मिनी समाधान कार्यक्रम आयोजित Organized mini resolution program for redressal of complaints

पीएम आवास की किस्त जारी करने के निर्देश
कलेक्टर शिवम वर्मा द्वारा श्योपुर निवासी  शरीफ खान को पीएम आवास की किस्त जारी करने के निर्देश नगरपालिका अधिकारियों को दिये गये। हितग्राही द्वारा किस्त नही मिलने की शिकायत सीएम हेल्पलाइन पर की गई थी। इस संबंध में नगरपालिका अधिकारी ने बताया कि तकनीकी कठिनाई के चलते दूसरी किस्त का भुगतान नही हो पा रहा था। कलेक्टर शिवम वर्मा ने निर्देश दिये कि हितग्राही को दूसरी किस्त प्रदान करने की कार्यवाही की जायें।

अलविदा – मुलायम सिंह यादव। Goodbye – Mulayam Singh Yadav

संबल योजना में मिलेगी दो लाख की राशि
कलेक्टर शिवम वर्मा को ग्राम बगवाज निवासी श्रीमती अदिशा बानो ने उपस्थित होकर बताया कि पति मोहम्मद अकिल की मृत्यु होेने पर संबल योजना का लाभ नही मिला है। इस मामले में सीएम हेल्पलाइन में शिकायत दर्ज कराई गई। समक्ष में उपस्थित सीईओ जनपद कराहल  अभिषेक त्रिवेदी ने जानकारी दी कि महिला को तत्कालीक रूप से राष्ट्रीय परिवार सहायता योजना के तहत लाभ दिया जा चुका है। इस मामले में कलेक्टर शिवम वर्मा ने निर्देश दिये कि संबल योजना के तहत प्रकरण स्वीकृत किया जायें एवं दो लाख रूपये की राशि प्रदान किया जायें।
विधुत बिल संबंधी शिकायत का निराकरण
कलेक्टर शिवम वर्मा द्वारा विधुत बिल संबंधी शिकायत का निराकरण तत्काल कराया गया। शिकायतकर्ता  मुकेश कुमार गुप्ता निवासी श्योपुर ने उपस्थित होकर अवगत कराया कि तीन माह से बिजली का बिल बगैर मीटर रीडिंग के दिया जा रहा है। आंकल्पित खपत के आधार पर अधिक बिल प्रदान किया गया है। इस संबंध में प्रबंधक विधुत वितरण कंपनी ने जानकारी दी कि मीटर रीडिंग अनुसार बिल को दुरूस्त कर दिया गया है तथा राशि कम कर दिया गया है। अगले माह मीटर रीडिंग के अनुसार सही बिल प्राप्त हो जायेगा। बिल जनरेट सिस्टम में सही करा दिया गया है। इस पर कलेक्टर शिवम वर्मा द्वारा प्रबंधक को निर्देश दिये गये कि संबंधित शिकायतकर्ता को स्क्रीन शॉट लेकर दिया जायें। शिकायतकर्ता द्वारा निराकरण पर संतुष्टि प्रदर्शित की गई।
इसी प्रकार प्रसूति सहायता योजना से संबंधित दो प्रकरणों का निराकरण किया गया। दोनो मामले बीएमओ बडौदा से संबंधित थे, जिनमें हितग्राहियों को प्रसूति उपरांत योजना का लाभ नही मिला। इस मामले में स्वास्थ्य विभाग के अधिकारियों ने जानकारी दी कि अनमोल पोर्टल पर सभी प्रविष्टियां सही करा दी गई है तथा राज्य कार्यालय को अवगत करा दिया गया है, शीघ्र ही भुगतान प्राप्त हो जायेंगा।